3201 গোপনীয়তা নীতি

কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

3201 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো পরিষেবার মান উন্নত করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়।

সংগৃহীত তথ্যের ধরন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাই তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (KYC প্রক্রিয়ায়)।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash বা Nagad নম্বর সহ লেনদেনের বিবরণ (BDT/৳-এ)। কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কোন পৃষ্ঠা দেখা হয়েছে, কতক্ষণ সেশন ছিল, কোন গেম বা বেটিং বাজার ব্যবহৃত হয়েছে।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকিজ এবং পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকিজ।

তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

3201 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সুরক্ষিত রাখি:

• সকল লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও সিস্টেম পর্যালোচনা।
• সীমিত কর্মীর ডেটা অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরা তথ্য দেখতে পারেন।
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

3201 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad)।
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে বা বিচারিক আদেশ অনুসারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও KYC যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে, যারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।

নীতি পরিবর্তন ও সহায়তায় যোগাযোগ

নীতি পরিবর্তন

3201 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• আরও বিস্তারিত জানতে প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।

3201 আপনার গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতাই একটি সুস্থ ব্যবহারকারী-প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কের ভিত্তি।